MÉTODOS DE ENVÍO

 

Recepción del pedido

Puede recibir su pedido en la dirección de entrega que elija (domicilio, trabajo, etc.)

La dirección de entrega y la dirección de facturación pueden ser las mismas o distintas según su elección.

Si el cliente no está en su domicilio, el transportista debe llamarle al teléfono que nos facilitó para acordar la entrega, después de un segundo intento sin que se haya podido efectuar la entrega, el cliente podrá recoger el pedido en la sede correspondiente del transportista. Si no lo hiciese así, los gastos derivados de devolución o reenvío a otra dirección serán por cuenta del cliente. Ante cualquier duda, aconsejamos se pongan en contacto con el transportista de su zona.

 

Tiempo de tránsito y gastos de envío

Todos los pedidos se enviarán el mismo día que han sido recibidos, siempre y cuando el pedido haya sido realizado y conste su pago antes de las 12:00 horas. Los pedidos efectuados pasadas las 12:00 horas, serán enviados al día siguiente. No se realizarán envíos sábados, domingos y festivos. Todos los posibles cargos o recargos que existieran o puedan existir, de carácter tanto aduanero o propios de cada destino, corren por cuenta del Cliente, Delirios no se hace cargo de ninguno de estos posibles cargos adicionales bajo ningún concepto.
En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte.

El plazo de envío comprende los siguientes pasos: validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.
Enviaremos el producto una vez hayamos verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

Los plazos indicados no incluyen fines de semana, ni festivos. Los tiempos de tránsito son orientativos y varían en función del servicio y de la localidad de destino.

 

  • España y Portugal Peninsular:

Modalidad 48H. El plazo de entrega varía entre 24 y 72 horas.

Los gastos de envío son de 4,90 €, excepto cuando el importe total del pedido sea superior a 100 €, en tal caso el envío será gratuito.

Modalidad 19H. El plazo de entrega varía entre 19 y 48 horas.

Los gastos de envío son de 5,95 €, excepto cuando el importe total del pedido sea superior a 100 €, en tal caso el envío será gratuito.

 

  • Baleares:

El plazo de entrega varía entre 2 y 4 días.

Los gastos de envío para Las Islas Baleares son de 6,90 €

 

  • Canarias Servicio Marítimo:

El plazo de entrega varía entre 4 y 7 días.

Los gastos de envío para Las Islas Canarias por Servicio Marítimo son de 12,90 €

 

  • Ceuta:

El plazo de entrega varía entre 2 y 4 días.

Los gastos de envío para Ceuta son de 14,90 €

 

  • Melilla:

El plazo de entrega varía entre 2 y 4 días.

Los gastos de envío para Melilla son de 32,90 €

 

  • Gibraltar:

El plazo de entrega varía entre 2 y 4 días.

Los gastos de envío para Gibraltar son de 25,90 €

 

Nota: Canarias, Ceuta y Melilla disponen de un régimen fiscal distinto al de España Peninsular y Baleares y son considerados territorios extracomunitarios. Por esa razón, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes. Los gastos de envío y de D.U.A. (Documento Unificado de Aduanas) pueden variar en función de la mercancía adquirida por usted. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.

 

Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no pudiese esperar, si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible, si no aceptase el producto sustitutivo, podrá solicitar la devolución del importe que haya satisfecho por dicho artículo.

 

Plazos de reclamación

De conformidad con lo establecido en el artículo 30 del C.M.R., dentro de los siete días siguientes al recibo de las mercaderías, podrá hacerse la reclamación contra la agencia de transportes por daño o avería en las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepción de éstas, en cuyo caso sólo se admitirá la reclamación en el acto de recibo. Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra la agencia sobre el estado en que se entregó los géneros porteados. Cumplidos los plazos de reclamación señalados, las acciones derivadas del contrato de transporte prescribirán al año.

En la página web, concretamente en la cesta de la compra, se indica el importe al que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra, si el porte no es gratuito.

 

Seguimiento del estado del pedido

A través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. También puedes realizar el seguimiento de su pedido a través de la página web del transportista, introduciendo el número de seguimiento del envío. Si lo desea puede solicitarnos el estado del pedido por e-mail o por teléfono, facilitándonos los datos con los que realizó el pedido.